A fim de garantir a sua satisfação e segurança pedimos que leia atentamente as informações seguintes:
Prazo de Entrega
Os pedidos serão liberados mediante a confirmação do pagamento e por isso o prazo de entrega deve ser calculado a partir dessa mesma data.
No caso do pedido ser composto por produtos com prazos de entrega diferentes, o prazo maior será considerado. Se desejar receber os produtos em remessas diferentes, faça a encomenda através de pedidos separados.
Caso ocorra atraso na entrega ou algum artigo for entregue danificado ou o pedido não seja atendido em conformidade com sua solicitação, por favor entre em contato através do e-mail ecommece@marineoffice.com.br ou dos telefones 55 11 3477-5655 e 55 11 3477-5660.
Forma de Pagamento
Existem 2 opções de pagamento:
- Cartão de Crédito Visa. Esta opção permite parcelamento em até 6x;
- Boleto Bancário à vista;
Troca de Produtos
Todos os produtos comercializados pela Marine Office estão garantidos contra defeitos de fabricação.
Contate nossa Assistência Técnica, que está apta a fornecer todas as informações necessárias para o perfeito funcionamento do equipamento e também sobre o procedimento de garantia caso necessário. Grande parte das queixas com alegação de defeito são inválidas. O produto muitas vezes não apresenta qualquer problema de funcionamento e basta uma orientação para o perfeito funcionamento do equipamento;
Em caso de dúvida entre em contato através do e-mail ecommerce@marineoffice.com.br ou dos telefones 55 11 3477-5655 e 55 11 3477-5660.
Devolução
Sim. De acordo com as normas do Código de defesa do Consumidor, a solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. A nota fiscal também deve ser enviada.
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios ou transportadoras com o frete pago pelo cliente, para o endereço constante na Nota Fiscal de compra.
Se houver indícios de uso do produto ou se o mesmo não estiver acompanhado de sua nota fiscal e embalagem original, a devolução não será aceita. Neste caso, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, sendo para isso cobrado um novo frete.